ホワイトコール24のお申込みと内容について:NURO光でんわ

ホワイトコール24とは?:NURO光でんわオプション

NUROひかり電話のオプション、ホワイトコール24とは?

ホワイトコール24とは、「NURO 光 でんわ(IP電話)」と「SoftBankの携帯電話(iPhoneを含む)」での国内通話が無料となるサービスです。

ホワイトコール24ではソフトバンク携帯とニューロ光電話との通話料が24時間無料

ホワイトコール24のご利用には、初期費用や月額料金は必要ございませんが、ご利用開始にはNURO光開通後にお客様からお手続きをしていただく必要がございます。
※NURO光の回線名義が法人の場合、ホワイトコール24はご利用できません。

通話料金が24時間無料となる場合とは?

  • NURO光でんわから電話を発信する場合
    • 相手がソフトバンク携帯の場合:相手のソフトバンク携帯の料金プランによらず、通話料金が24時間無料になります。
    • 相手が固定電話(IP電話)の場合:「ホワイトコール24」対象の固定電話(IP電話)同士での通話は24時間無料となります。
  • SoftBank携帯から固定電話(IP電話)に発信する場合
    ソフトバンク携帯電話の料金プランが、「ホワイトプラン」、「標準プラン」のいずれかに加入していれば24時間無料となります。

※ホワイトコール24が適用できる携帯電話の契約名義は個人に限ります。
※固定電話(IP電話)とは「NURO 光 でんわ」および、BBフォン(M)、BBフォン、ホワイト光電話、ケーブルライン、ひかりdeトーク(S)のことを指します。


ホワイトコール24ご利用開始のお手続き

STEP1.NURO光でんわのお申込み

※NURO光と同時にNURO光でんわをお申込みいただいている場合、このSTEPは不要です。

STEP2.ホワイトコール24お申込書の取り寄せ

So-netマイページより、ホワイトコール24申込書を取り寄せてください。
(SoftBank携帯のホワイトコール24のお申込み・NURO光でんわのホワイトコール24のお申込みの両方が必要となります。)
ホワイトコール24のお申込みは、NURO光およびNURO光でんわ開通後にしか行えません。

※ご登録可能なソフトバンクの携帯電話は、NURO光でんわの契約者様ご本人と、そのご家族の方が契約するソフトバンク携帯電話のみです。また、お申込みは最大携帯電話10回線までとなります。
※NURO光でんわのオプションとして、「着信転送サービス」をご利用中の方はホワイトコール24をご利用できません。

STEP3.お申込書をSo-netに郵送

お申込書をSo-netにご返送ください。

STEP4.ホワイトコール24の登録完了・ご利用開始

お申込みから約10日前後でホワイトコール24に登録され、ご利用可能となります。
登録が完了すると以下の形式でお客様に通知されます。

  • NURO 光 でんわ:NURO光をご契約頂いている住所宛に So‐netよりご登録完了ハガキが郵送されます。
  • SoftBank携帯電話:お申し込みの携帯電話番号宛にソフトバンクモバイルよりSMS(ショートメール)にてご登録完了がお知らせされます。

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